آخرين مطالب

معاون استانداری فارس:

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند اجتماعي

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند

  بزرگنمايي:

فارس آنلاین - شیراز- معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس گفت: بخشی از نارضایتی مردم به نحوه پاسخگویی ادارات و مجموعه های خدمات رسان باز می گردد و عمده مراجعان به دستگاه ها از شیوه پاسخگویی و نتیجه مراجعه خود ناراضی هستند.
به گزارش ایرنا، هادی پژوهش جهرمی، یکشنبه در جلسه شورای اداری استان در شیراز افزود: با توجه به اهمیت موضوع و لزوم توجه به مقوله تکریم ارباب رجوع، ضرورت دارد که مدیران به این مساله توجه ویژه داشته باشند.
وی ادامه داد: البته این نارضایتی ها محصول امروز نیست و از گذشته های دور وجود داشته است و لازم است که در رابطه با بحث نارضایتی ها و فساد اداری اقدامی جهادگونه داشته باشیم.
پژوهش افزود: فلسفه وجودی و حضور دستگاه ها خدمت به مردم و رفع مشکلاتشان است و قابل قبول نیست که چند کارمند بی مسئولیت که به وظیفه خود آگاهی ندارند کل یک مجموعه را زیر سوال ببرند.
وی با اشاره به تشکیل کمیته ای تحت عنوان کمیته نارضایتی های اجتماعی به دستور استاندار فارس ادامه داد: امروز سه چهار دستگاه در استان در صدر نارضایتی ها و گلایه های مردمی قرار دارند که با مدیران این مجموعه ها برای اصلاح این روند صحبت خواهد شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس بیان کرد: مدیران دستگاه های اجرایی و خدمات رسان دقت و مراقبت کنند و حراست ها و بازرسی های مجموعه های خود را به کار گیرند تا کنترل کنند که اگر ارباب رجوع برای انجام کاری مراجعه کرد حتما با رضایت کامل آن مجموعه را ترک کند.
پژوهش ضمن تاکید بر لزوم فعال سازی میزهای خدمت در ادارات افزود: مدیرات نظارت کنند که در میز خدمات کارکنان دلسوز، آگاه و واقف به امور به کار گرفته شوند تا مردم بتوانند پاسخ تقاضا و خواسته خود را در همانجا دریافت کنند و نیازی به مراجعه به بخش ها و اداره های مختلف نباشد.
وی گفت: برای خدمات رسانی هرچه بهتر باید از میز خدمت انسانی به سمت میز خدمت الکترونیکی برویم تا بتوانیم رضایت مردم را هرچه بیشتر جلب کنیم.
معاون استانداری فارس، مردم و اعتماد آنها را مهمترین و بالاترین سرمایه اجتماعی دانست و افزود: به نظر می رسد این اعتماد بر اثر پاسخگویی نامناسب ادارات دست خوش آسیب شده که باید این روند اصلاح شود و این اعتماد به مردم بازگردانده شود.
6122 /1876




نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

سهم زنان و مردان در توسعه تفکیک نشود

200 اهداگر مستمر خون در جهرم واکسینه شدند

دستگاه های خدمات رسان برای پاییز و زمستان آماده باشند

اسید پاشی روی یک پزشک در تهران

دنیا ویسی؛ از مدارس فرسوده تا شایعه آزار جنسی و عکسی اشتباه

در یک قدمی شورا

کیفرخواست متهمان نصب بنر موهوم در شیراز صادر شد

بارش باران و وزش باد برای آخر هفته فارس پیش بینی می شود

مصرف کننده ماده مخدر شیشه،مادر و مادربزرگ خود را در شیرازکشت

اخاذ مامور نما در شیراز دستگیر شد

جزییات جنایت فجیع در مشهد

پیش بینی وضعیت هوای تهران و ایران برای فردا پنجشنبه 97/07/26

دادگاه علنی متهمان عرضه گندم نامرغوب در شیراز برگزار شد

پسر شیشه‌ای در شیراز مادر و مادربزرگش را کشت

دادگاه متهمان مخلوط کننده ماسه با گندم در شیراز برگزار شد

حادثه متروی تجریش خسارت جانی و مالی نداشت

آغاز جلسه علنی دادگاه 11 اخلالگر اقتصادی در شیراز

انفجار شدید در گرمسار/مصدومیت 19 نفر

ایرلاین فلای پرشیا با مرکزیت شیراز فعالیت خود را آغاز می کند

طرح هادی در بیش از یک هزار روستای فارس اجرا شده است

مرگ 1 کارمند کلمبیایی برج میلاد

خبرهای فضای مجازی درباره 3 کارمند شهرداری تهران تایید شد

گردنه حادثه خیز پاسخند در محور لار - بستک حذف می شود

لامبورگینی 240 میلیارد ریالی قاچاق در شیراز کشف شد

یک گونه خرس قهوه ای کمیاب در ارسنجان مشاهده شد

برنامه پیاده‌ از خانه تا مدرسه در شیراز اجرا شد

اولیای 2 دانش‌آموز مدرسه معین تفهیم اتهام شدند

بخشنامه قوه قضائیه برای محکومین مهریه

پیش بینی وضعیت هوای تهران و ایران برای فردا چهارشنبه 97/07/25

آیین روز جهانی پیاده از خانه تا مدرسه در شیراز برگزار شد

50 دانشجوی خارجی در دانشگاه علوم پزشکی شیراز پذیرفته شدند

توقیف لامبورگینی 24 میلیارد تومانی در شیراز

امسال 60 مرکز جامع سلامت در فارس راه‌اندازی می‌شود

اعزام نیروهای اورژانس 115 فارس به خوزستان برای ایام اربعین

توضیحات درباره عکس عجیب آقای فرماندار زیر لاشه گوزن

چرا معلمان از اول هفته در اعتصابند؟

رکورد تاریخی یک شهرداری در کتک زدن مردم!

چکش‌کاری آموزش‌وپرورش برای تقویت حقوق معلمان

توسعه فضاهای اختصاصی برای بانوان،‌ زمینه ساز عدالت شهری

حکم دادگاه بدوی راننده هتاک به مامور پلیس راه فارس اعلام شد

تعرفه فاضلاب نقاط کم برخوردار شیراز بیشتر از پایتخت

قمه کشی مرگبار در مقابل متروی آزادگان

ماموران شهرداری قزوین دوباره دسته گل به آب دادند

1 رکورد بین المللی برای ایران به ثبت رسید!

صدور پروانه های ساختمانی هیچ سنخیتی با هویت شیراز ندارد

واکنش به پخش اخبار و تصاویری از اعتراض معلمان در رسانه های بیگانه

پیش بینی وضعیت هوای تهران و ایران برای فردا سه شنبه 97/07/24

افزایش تصادف در ایران با ابتلا به نوعی انگل!

آماده ادامه همکاری با بیمارستان های خصوصی هستیم

بی‌ میلی به کتاب‌ خوانی بر مشکلات اجتماع افزوده است