پایگاه خبری تحلیلی پیام فارس

آخرين مطالب

معاون استانداری فارس:

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند اجتماعي

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند

  بزرگنمايي:

فارس آنلاین - شیراز- معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس گفت: بخشی از نارضایتی مردم به نحوه پاسخگویی ادارات و مجموعه های خدمات رسان باز می گردد و عمده مراجعان به دستگاه ها از شیوه پاسخگویی و نتیجه مراجعه خود ناراضی هستند.
به گزارش ایرنا، هادی پژوهش جهرمی، یکشنبه در جلسه شورای اداری استان در شیراز افزود: با توجه به اهمیت موضوع و لزوم توجه به مقوله تکریم ارباب رجوع، ضرورت دارد که مدیران به این مساله توجه ویژه داشته باشند.
وی ادامه داد: البته این نارضایتی ها محصول امروز نیست و از گذشته های دور وجود داشته است و لازم است که در رابطه با بحث نارضایتی ها و فساد اداری اقدامی جهادگونه داشته باشیم.
پژوهش افزود: فلسفه وجودی و حضور دستگاه ها خدمت به مردم و رفع مشکلاتشان است و قابل قبول نیست که چند کارمند بی مسئولیت که به وظیفه خود آگاهی ندارند کل یک مجموعه را زیر سوال ببرند.
وی با اشاره به تشکیل کمیته ای تحت عنوان کمیته نارضایتی های اجتماعی به دستور استاندار فارس ادامه داد: امروز سه چهار دستگاه در استان در صدر نارضایتی ها و گلایه های مردمی قرار دارند که با مدیران این مجموعه ها برای اصلاح این روند صحبت خواهد شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس بیان کرد: مدیران دستگاه های اجرایی و خدمات رسان دقت و مراقبت کنند و حراست ها و بازرسی های مجموعه های خود را به کار گیرند تا کنترل کنند که اگر ارباب رجوع برای انجام کاری مراجعه کرد حتما با رضایت کامل آن مجموعه را ترک کند.
پژوهش ضمن تاکید بر لزوم فعال سازی میزهای خدمت در ادارات افزود: مدیرات نظارت کنند که در میز خدمات کارکنان دلسوز، آگاه و واقف به امور به کار گرفته شوند تا مردم بتوانند پاسخ تقاضا و خواسته خود را در همانجا دریافت کنند و نیازی به مراجعه به بخش ها و اداره های مختلف نباشد.
وی گفت: برای خدمات رسانی هرچه بهتر باید از میز خدمت انسانی به سمت میز خدمت الکترونیکی برویم تا بتوانیم رضایت مردم را هرچه بیشتر جلب کنیم.
معاون استانداری فارس، مردم و اعتماد آنها را مهمترین و بالاترین سرمایه اجتماعی دانست و افزود: به نظر می رسد این اعتماد بر اثر پاسخگویی نامناسب ادارات دست خوش آسیب شده که باید این روند اصلاح شود و این اعتماد به مردم بازگردانده شود.
6122 /1876





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

واژگونی سرویس مدرسه در قلعه گنج

اسامی رشته‌های بدون کنکور اعلام شد

60 درصد از مصدومان حوادث رانندگی موتورسواران هستند

وضعیت داروخانه‌ها بحرانی شد

شرایط پوشش بیمه ایرانیان اعلام شد

لوله و انشعابات آب را از گزند سرما در امان نگهدارید

بوفه های مدارس شیراز زیر ذره بین پایش های بهداشتی است

گسترش آسیب های اجتماعی از دغدغه های جامعه است

امنیت سایبری واتس‌اپ زیر سوال رفت؟

69 راس گوزن زرد در استان فارس زندگی می کنند

بارش برف در محورهای شمال و شمال غرب فارس آغاز شده است

برف سپیدان را سپید پوش کرد

محموله هروئین و شیشه در سپیدان متوقف شد

نخستین همایش مهندسی حمل و نقل و ترافیک در شیراز برگزار می‌شود

بارش برف در راه‌های فارس/ افزایش برودت هوا

کشف اجساد 15 قربانی سقوط هواپیما در کرج

آغاز روند جذب 5 هزار کارمند جدید از هفته آینده

تغییر زمان برگزاری کنکور 98 تکذیب شد

شوراها، تقویت اعتماد مردم به حاکمیت را دنبال کنند

مرعوب شگردهای گوناگون سارقان مامورنما نشوید

استاندار فارس: منابع آب استان باید مدیریت شود

بیماران بدون صاحب در بیمارستان های فارس سامان می یابند

140 هزار بیمار دیابتی در فارس شناسایی شده است

مشروح مصوبات هفتادمین جلسه علنی شورای شیراز/ تاکید دستغیب بر لزوم توجه ویژه به پرستاران

شهردار سند توسعه راهبردی شیراز را به شورا تقدیم کرد

زلزله 4 ریشتری بم را لرزاند

سقوط هواپیمای بوئینگ 707 در صفادشت کرج

سقوط بهمن در جاده چالوس

تصاویری متفاوت از سقوط هواپیمای بوئینگ 707+عکس

مخالفت استانداری با پولی شدن تونل‌های تهران

فقر و معلولیت؛ علت بازماندن ایرانی‌ها از تحصیل

شهرداری ها به دنبال منابع مالی پایدار باشند

بانویی که 6 میلیون نامه آزادگان را به خانواده هایشان رساند

2250 حلقه لاستیک رایگان بین رانندگان تاکسی در شیراز توزیع شد

رفع مشکلات نیروی انتظامی استان را دنبال می کنیم

تکواندوکار شیرازی با اهدای عضو، زندگی بخش چند نفر شد

اختصاص تسهیلات به فعالان بومگردی روستایی

پیکر آیت الله حقیقت در شیراز تشییع شد

توسعه مترو، به حل مشکل ترافیک کلانشهر شیراز کمک خواهد کرد

شفافیت شورایی، شعار یا عمل

توسعه مترو، به حل مشکل ترافیک کلانشهر شیراز کمک خواهد کرد

چاشنی مرگ با مصرف مشروبات الکلی دست ساز

خط ویژه دوچرخه سواری شیراز؛ اقدامی کارشناسی یا رفتاری تبلیغی

خط ویژه دوچرخه سواری؛ اقدامی کارشناسی شده یا رفتاری تبلیغی

فعلا بی‌خیال جاده چالوس شوید

پس از بخاری، کمبود توالت در مدارس معضل شد

طرح پایلوت ملی غربالگری سلامت در فسا آغاز شد

سالانه هفت هزار مورد ابتلای به سرطان در شیراز ثبت می شود

سالانه 100نوزاد مبتلا به سندروم داون در فارس متولد می شوند

ققنوس برای تامین وسایل گرمازا سیستان و بلوچستان فراخوان داد