آخرين مطالب

معاون استانداری فارس:

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند اجتماعي

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند

  بزرگنمايي:

فارس آنلاین - شیراز- معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس گفت: بخشی از نارضایتی مردم به نحوه پاسخگویی ادارات و مجموعه های خدمات رسان باز می گردد و عمده مراجعان به دستگاه ها از شیوه پاسخگویی و نتیجه مراجعه خود ناراضی هستند.
به گزارش ایرنا، هادی پژوهش جهرمی، یکشنبه در جلسه شورای اداری استان در شیراز افزود: با توجه به اهمیت موضوع و لزوم توجه به مقوله تکریم ارباب رجوع، ضرورت دارد که مدیران به این مساله توجه ویژه داشته باشند.
وی ادامه داد: البته این نارضایتی ها محصول امروز نیست و از گذشته های دور وجود داشته است و لازم است که در رابطه با بحث نارضایتی ها و فساد اداری اقدامی جهادگونه داشته باشیم.
پژوهش افزود: فلسفه وجودی و حضور دستگاه ها خدمت به مردم و رفع مشکلاتشان است و قابل قبول نیست که چند کارمند بی مسئولیت که به وظیفه خود آگاهی ندارند کل یک مجموعه را زیر سوال ببرند.
وی با اشاره به تشکیل کمیته ای تحت عنوان کمیته نارضایتی های اجتماعی به دستور استاندار فارس ادامه داد: امروز سه چهار دستگاه در استان در صدر نارضایتی ها و گلایه های مردمی قرار دارند که با مدیران این مجموعه ها برای اصلاح این روند صحبت خواهد شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس بیان کرد: مدیران دستگاه های اجرایی و خدمات رسان دقت و مراقبت کنند و حراست ها و بازرسی های مجموعه های خود را به کار گیرند تا کنترل کنند که اگر ارباب رجوع برای انجام کاری مراجعه کرد حتما با رضایت کامل آن مجموعه را ترک کند.
پژوهش ضمن تاکید بر لزوم فعال سازی میزهای خدمت در ادارات افزود: مدیرات نظارت کنند که در میز خدمات کارکنان دلسوز، آگاه و واقف به امور به کار گرفته شوند تا مردم بتوانند پاسخ تقاضا و خواسته خود را در همانجا دریافت کنند و نیازی به مراجعه به بخش ها و اداره های مختلف نباشد.
وی گفت: برای خدمات رسانی هرچه بهتر باید از میز خدمت انسانی به سمت میز خدمت الکترونیکی برویم تا بتوانیم رضایت مردم را هرچه بیشتر جلب کنیم.
معاون استانداری فارس، مردم و اعتماد آنها را مهمترین و بالاترین سرمایه اجتماعی دانست و افزود: به نظر می رسد این اعتماد بر اثر پاسخگویی نامناسب ادارات دست خوش آسیب شده که باید این روند اصلاح شود و این اعتماد به مردم بازگردانده شود.
6122 /1876




نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

خط دوم انتقال آب سددرودزن به شیراز یک طرح حیاتی است

پلیس قاطعانه امنیت تردد کامیون‌ها را تامین می‌کند/ دستگیری متعرضان به کامیون‌ها در فارس

13میلیارد ریال لوازم خودرو قاچاق در ممسنی کشف شد

امام جمعه مرودشت: تکلیف تصدی شهرداری این شهر مشخص شود

افزایش 2 برابری متخلفان دستگیر شده شکار در فارس

شناسایی 4 تن موادغذایی غیربهداشتی در فارس

نیکوکاران فارس 25هزارسبدغذایی برای مددجویان امداد تهیه کردند

کارگاه غیرمجازتولید مایع سفید کننده در شیراز بسته شد

سه عمل جراحی نادر در سه شهر فارس انجام شد

انحلال شورای شهر مرودشت از طریق قانونی پیگیری می شود

فارس رتبه نخست پاسخگویی به مشترکان همراه اول را دارد

روابط عمومی اداره های فراشبند برای معرفی این منطقه تلاش کنند

استاندار فارس: معماری شیراز در اجرای طرح ها احیا شود

130 میلیارد ریال کالای قاچاق در فارس کشف شد

مشکل بنزین به گفته استاندار فارس تا امشب رفع می‌شود

خانه های خیرساز برای خانواده های دارای معلول درحال ساخت است

اصلاح آداب غذایی درماه رمضان ، گامی برای ترویج سلامت

فعالان حوزه روابط عمومی موجب تحول در این عرصه شده اند

امام جمعه شیراز: اوقاف فارس نقش نظارتی خود را پُر رنگ تر کند

93 زندانی جرایم غیر عمد داراب در انتظار رهایی از حبس هستند

انتقاد رییس شورای شیراز به وضعیت مجموعه‌ی حافظیه

کشف 2.5 تن موادمخدر در استان فارس

2.5 تن موادمخدر در فارس کشف شد

نحوه مصرف دارو در ماه رمضان زیر نظر پزشک باشد

توقف فعالیت تانکرداران فارس موجب شلوغی برخی پمپ بنزین ها شد

توجه به ایمنی ورودی روستاها با اجرای طرح‌های بهسازی دوچندان شده است

مردم فارس 410 میلیارد ریال زکات پرداخت کردند

هنگام درد در قفسه سینه، سه قرص ASA بخورید

امام جمعه شیراز:قدرت ایران درمنطقه غرب آسیا قابل انکار نیست

درهای کمیسیون ماده 5 را به روی خبرنگاران باز کنید!

باغبان میانسال از حادثه سقوط در چاه جان به‌در برد/ نکات ضروری در حفر چاه

امسال تابلوهای مشاغل در شیراز ساماندهی می‌شود

دورخیز مرودشت برای ثبت در فهرست جامعه ایمن جهانی

نهادهای مدنی با بدنه اجتماع تعامل ایجاد کنند

درهای این زندان را نیک اندیشان بگشایند

پلیس فضای سبز در شیراز راه اندازی می شود

صاحبان خودروهای توقیف شده در داراب برای ترخیص اقدام کنند

اصلاح شبکه توزیع آب در شهر دبیران زرین دشت آغاز شد

دهیاران ظرفیت های درآمدزا را در روستاهای فارس شناسایی کنند

پروژه تجدید نظر طرح جامع شهر صدرا مصوب شد

افراد فوت شده در حادثه کازرون به خاک سپرده شدند

اکثر شوراهای روستایی در امور دهیاران دخالت غیرقانونی می کنند

800 راس دام قاچاق در آباده کشف شد

نمرده ام

مبارزه با موادمخدر از مهمترین رویکردهای اجتماعی برنامه ششم است

متخصص تغذیه:زولبیا و بامیه بدون فایده و بسیار مضر است

عملکرد شهرداری شیراز در 9 ماه گذشته شفاف سازی نشده است

گیاه منتسب به خشخاش در مرکز بهداشت شیراز شقایق وحشی است

تکذیب خبر کاشت گیاه مخدر در مرکز بهداشت شیراز

تجهیز پلیس مرودشت به لباس دوربین‌دار