بزرگنمايي:

پیام فارس - شیراز- در دسترس نبودن تلفن های همراه در نقاط مختلف شیراز و نارسایی صدا در تماس ها، موضوعی است که باعث گلایه مندی بسیاری از مشترکان اپراتورها از نحوه ارایه خدمات شده است.
به گزارش ایرنا، چند روزی است که ارتباط از طریق تلفن همراه در شیراز سخت تر از گذشته شده و در برخی از نقاط شهری شاهد عدم برقراری ارتباط هستیم.
مشکل از آنجا شروع شد که مشترک مورد نظر در دسترس نبود و باید برای برقراری ارتباط، بیش از چندین بار با شماره فرد مورد نظر تماس گرفته تا در نهایت ارتباط برقرار شود.
با گسترش استفاده از تلفن های همراه و همچنین افزایش هزینه این تلفن ها شاهد هستیم که مشترکان برای برقراری هر ارتباط، هزینه های زیادی را متحمل شوند و این در حالی است که نه تنها نمی توانند ارتباط مناسبی برقرار کنند بلکه باید شماره گیری را در چندین نوبت انجام دهند تا ارتباط با فرد مقابل برقرار شود و یا با جابه جایی محل جغرافیایی خود و با صرف وقت بسیار موفق به انجام این کار شوند.
با مراجعه به سامانه ثبت شکایات و پاسخگویی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مشاهده کردیم از هر 2 اپراتور در شیراز و در نقاط مختلف شهری، شکایت هایی مبنی بر عدم آنتن دهی ثبت شده و هنوز این مشکلات پابرجاست، از جمله مکان هایی که این مشکلات در آنها وجود دارد می توان به بلوار مدرس، خیابان محراب و میدان بسیج اشاره کرد.
مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان فارس، چهارشنبه در گفت و گو با ایرنا در مورد مشکلات پیش آمده برای اپراتور های تلفن همراه اظهار داشت: با توجه به رصد و وجود سامانه پیگیری مشکلات خطوط ارتباطی که هم در شرکت مخابرات و هم در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی موجود است، تا کنون هیچ مشکلی در شهر شیراز گزارش نشده است.
سید حمید حسینی افزود: نه تنها هیچ شکایتی در سامانه 9990 ثبت نشده بلکه در سامانه سازمان تنظیم مقررات نیز مشکلی تاکنون گزارش نشده است.
این در حالی است که با مراجعه با سامانه 195 که سامانه رسیدگی به شکایات و پاسخگویی اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است، شکایت های مختلفی در زمینه عدم آنتن دهی در نقاط مختلف شهری در شیراز گزارش شده است.
پیشتر، مدیر عامل پیشین شرکت مخابرات استان فارس در گفت و گو با ایرنا با بیان این که 2 هزار و 197 سایت به روز رسانی شده، خبر از رفع تمام مشکلات مربوط به آنتن دهی تلفن همراه در استان فارس و کلانشهر شیراز تا پایان سال 96 داده بود اما همچنان شاهد هستیم که پس از گذشت یک سال هنوز هم مشکلات ارتباطی خطوط تلفن همراه همچنان به قوت خود باقی است.
ع.پ/ 6118