چاپ

فارس آنلاین - شیراز- معاون ارتباطات مردمی مرکز سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) استانداری فارس گفت: بیشتر تماس ها و موضوع های گزارش شده به اداره کل منابع طبیعی فارس مربوط به واگذاری و تصرف عدوانی زمین و اراضی ملی است.
به گزارش ایرنا علیرضا سامری، روز شنبه در حاشیه حضور مدیرکل منابع طبیعی فارس درسامانه 111 مرکز سامد استانداری فارس در جمع خبرنگاران افزود: مسایل مربوط به امور دام، مجوزها و زمین خواری در رتبه های بعدی این گزارش ها قرار دارد.
معاون ارتباطات مردمی مرکز سامد، استانداری فارس ادامه داد: با بررسی شکایت های واصله مشخص شد شهرستان شیراز به عنوان مرکز استان دارای بیشترین فراوانی در خصوص حجم پیام های ارسالی به اداره کل منابع طبیعی استان است و شهرستان های سپیدان و مرودشت در مرحله بعد قرار دارند.
سامری، با بیان اینکه مهلت پاسخگویی به پیام های ارسالی به هریک از دستگاه های استان 10 روز است، اظهار داشت: بر اساس این گزارش، اداره کل منابع طبیعی استان فارس شکایات خود را به طور میانگین ظرف مدت 13روز، درخواست را در 9 روز، گزارش ها را در 12 روز و موارد انتقادی را در مدت زمان تعیین شده یعنی 10 روز پاسخگو بوده که ضروری است به مواردی که زمان پاسخگویی بالاتر از 10 روز است توجه بیشتری شود.
مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری استان فارس صبح امروز (شنبه) برای پاسخگویی مستقیم به پرسش ها و درخواست های مردمی در حوزه های مختلف منابع طبیعی استان از طریق تلفن 111 در مرکز سامد استانداری فارس حضور یافت.
مهرزاد بوستانی در این مرکز از طریق ارتباط تلفنی مستقیم با تعدادی از مردم با هدف حل و فصل مشکلات آنان در حوزه منابع طبیعی به صورت غیر حضوری گفت و گو کرد و راهنمایی های لازم را ارایه داد.
وی، با ابراز خرسندی از عملکرد مطلوب این سامانه در رسیدگی و پاسخگویی به مسایل و مشکلات ارباب رجوع و جلوگیری از مراجعه های مستقیم آنان به اداره ها بر ضرورت آموزش های لازم در جامعه تاکید کرد.
مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری فارس، اطلاع رسانی و خدمات رسانی به مردم، تکریم ارباب رجوع درکمترین زمان ممکن، تسریع در پاسخگویی به مطالبات و درخواست های مردمی و بهره برداران را یکی از سیاست های اصولی و مهم در راستای تکریم ارباب رجوع در این اداره کل عنوان کرد.
او اظهار داشت: مردم می توانند از طریق این سامانه مشکلات خود را به گوش مسئولان برسانند.
9254 /6118